Dit zijn de algemene voorwaarden van Natrix Solutions met maatschappelijke zetel te 2530 Boechout, Eggerseelstraat 40 met BTW nummer BE 0781.317.083.  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot diensten aangeboden door Natrix Solutions (hierna: “Opdrachtnemer”) en aangeboden aan professionele klanten (hierna: “Klant”). 

ARTIKEL 1 – ORDERBEVESTIGING

1.1. Enkel de door de opdrachtnemer ondertekende orderbevestiging verbindt de opdrachtnemer. De uitvoering ervan geschiedt aan de algemene verkoopsvoorwaarden in de bestelbon en/of de facturen opgenomen, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant, zelfs al worden deze naderhand medegedeeld.

De overeenkomst komt slechts tot stand na de schriftelijke bevestiging door de opdrachtnemer. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging, tenzij deze onder voorbehoud is gebeurd. Bijkomende opdrachten, opgenomen door een vertegenwoordiger of een bediende van de opdrachtnemer zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door een bevoegd persoon die het bedrijf hiertoe kan verbinden.

1.2. Elke annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Zij is slechts geldig mits schriftelijke aanvaarding door de opdrachtnemer.

In geval van annulering is de klant een forfaitaire vergoeding van 30 % verschuldigd van de prijs van de bestelling, behoudens bewijs van grotere schade door de opdrachtnemer.

Deze vergoeding dekt de vaste en variabele kosten en mogelijke winstderving van de opdrachtnemer.

1.3. De algemene voorwaarden van de opdrachtnemer zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door of met de opdrachtnemer worden gesloten, met uitsluiting van de voorwaarden van de klant, behoudens schriftelijk en uitdrukkelijk akkoord van de opdrachtnemer.

1.4. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen gelden de offertes slechts gedurende 15 dagen.

1.5. De toepassing van deze algemene voorwaarden wordt door de klant aanvaard door het enkele feit van het sluiten van de overeenkomst of de aanvaarding van het begin van uitvoering door de klant. De klant erkent kennis genomen te hebben van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Door ondertekening bevestigt de klant bekend te zijn met de algemene voorwaarden die integraal deel uitmaken van de overeenkomst.

ARTIKEL 2 – OMSCHRIJVING VAN DE OPDRACHT

2.1. De opdracht wordt uitgevoerd en omvat de werkzaamheden zoals bepaald in de offerte en / of op de voorzijde van de factuur.

ARTIKEL 3 – PRIJS

3.1. De prijs is deze zoals op de offerte vermeld, tenzij de opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet deze aan te passen aan de evolutie van zijn vaste en/of variabele kosten ten gevolge van wijziging in de structuur ervan en/of aan evolutie in de markt. De eventuele prijsherziening zal geschieden overeenkomstig de wettelijk toegelaten normen.

In dit geval geldt de nieuwe prijs zoals vermeld op de voorzijde van de factuur.

3.2. De prijs is exclusief BTW.

ARTIKEL 4 – UITVOERINGSTERMIJNEN

De opdracht wordt uitgevoerd binnen de termijn zoals op de bestelbon vermeld. Dit is echter niet van toepassing bij onvoorzienbare omstandigheden, onafhankelijk van de wil van de opdrachtnemer die de opdrachtnemer beletten de overeengekomen uitvoeringsdatum na te leven. De opdrachtnemer zal de klant hiervan op een bewijsbare manier in kennis stellen.

Eventuele vertraging in de uitvoering kan in deze hypothese van onvoorzienbare omstandigheden geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Eventuele klachten over verrichte diensten of geleverde prestaties dienen uiterlijk binnen de acht dagen na de uitvoering te worden gemeld bij aangetekend schrijven, en dit op straffe van verval.

ARTIKEL 5 – BETALING

5.1. De prijs is behoudens strijdige vermelding op de factuur, betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum.

5.2. In geval van niet-betaling of laattijdige betaling zal de prijs van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10%, met een minimum van 125 EUR, wat overeenkomt met de hinder die de opdrachtnemer aldus ondergaat, en met de in dit verband gemaakte administratiekosten, met uitsluiting van de gerechtskosten en de kosten en erelonen van de door de opdrachtnemer aangestelde raadsman.

Daarenboven is, van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, een nalatigheidsintrest verschuldigd, die zal berekend worden overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 inzake de betalingsachterstand bij handelstransacties.

5.3. Deze bepaling blijft gelden indien de opdrachtnemer afbetalingstermijnen of betalingsfaciliteiten toestaat.

Bij niet-betaling van tussentijdse facturen behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om zonder voorafgaande verwittiging de verdere uitvoering van de opdracht te staken totdat de opdrachtnemer de betaling zal hebben bekomen hebben van deze tussentijdse facturen. Dit laatste zonder dat de opdrachtnemer enige vergoeding wegens schade of vertraging zal verschuldigd zijn, en onverminderd het recht op schadevergoeding in hoofde van de opdrachtnemer.

Elke niet-tijdige betaling of wanbetaling maakt tevens, en zonder dat hiertoe een ingebrekestelling nodig zal zijn, alle alsdan reeds verstuurde facturen integraal eisbaar en bovendien zal elke toegestane betalingsfaciliteit zowel voor het verleden als voor de toekomst van rechtswege vervallen.

Indien de klant zijn betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, ongeacht het recht op schadevergoeding in hoofde van de opdrachtnemer.

5.4. Onverminderd hetgeen bepaald is in art. 5.1 moet in geval van betwisting de factuur, op straffe van verval, op gemotiveerde manier geprotesteerd worden binnen de acht dagen na ontvangst ervan per aangetekend schrijven.

ARTIKEL 6 – OPSCHORTING EN ONTBINDING

Bij niet-betaling op de vervaldag, bij wanbetaling, om welke reden dan ook, of bij niet nakoming van zelfs één contractuele verplichting, behoudt de opdrachtnemer het recht om:

ARTIKEL 7 – WAARBORGEN

Indien het vertrouwen van de opdrachtnemer in de kredietwaardigheid van de klant geschokt wordt door laattijdige betaling of wanbetaling, door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de klant aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor van de klant geschikte waarborgen te eisen. Indien de klant weigert hierop in te gaan, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor de gehele opdracht of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de uitvoering van de opdracht reeds een aanvang had genomen. In voorkomend geval zal bij wijze van schadevergoeding het bedrag verschuldigd zijn waarvan sprake in art. 1.2, onverminderd de betaling van de eventueel reeds deels uitgevoerde opdracht.

ARTIKEL 8 – OVERMACHT

Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt de opdrachtnemer van rechtswege van om het even welke verbintenis, zonder dat onze klant aanspraak zal kunnen maken op schadevergoeding.

Ingeval de opdrachtnemer afhankelijk is, voor het nakomen van haar verplichtingen, van bijvoorbeeld de leveringen door een derde firma, dan zijn deze bepalingen eveneens toepasselijk ingeval van overmacht of toeval bij deze derde, wanneer de nakoming van onze verplichtingen hierdoor vertraging zou oplopen of verhinderd zou worden.

Onder meer de volgende situaties worden als overmacht aanzien: ongevallen, ziekte, materiaalbreuk, uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, werkstakingen, lock-out, diefstal en uitzonderlijke verkeershinder.

ART. 9 – DUUR, VOORTZETTING EN OPZEG VAN DE OVEREENKOMST

Opzegmodaliteiten ifv duur overeenkomst:

9.0 Proefperiode

Er geldt een proefperiode van 1 maand die van start gaat op de eerste dag van samenwerking. Gedurende deze periode is de overeenkomst onmiddellijk opzegbaar door beide partijen (mits respecteren van een opzegtermijn van 1 week). Hierna wordt de overeenkomst overgezet in een contract van onbepaalde duur.

9.1 De voortzetting van de overeenkomst van bepaalde duur

De overeenkomst geldt voor de bepaalde duur, die tussen partijen werd overeengekomen, en zal, zelfs als ze door geen van de partijen werd opgezegd tegen de overeengekomen einddatum, van rechtswege als beëindigd te aanzien zijn. Automatische verlenging van de overeenkomst zal uitdrukkelijk uitgesloten zijn.

9.2 Opzeg van een overeenkomst van bepaalde duur

Huidige overeenkomst van bepaalde duur kan door elke partij op elk ogenblik om gelijk welke reden worden opgezegd bij aangetekend schrijven. De opzeggende partij zal bij opzeg, als tegenprestatie voor deze opzegmogelijkheid, aan de andere partij een vergoeding verschuldigd zijn die overeenstemt met de vergoeding die verschuldigd is voor het resterend gedeelte van de opdracht.

9.3 Opzeg van een overeenkomst van onbepaalde duur

Iedere partij heeft de bevoegdheid om de overeenkomst van onbepaalde duur éénzijdig en per aangetekend schrijven op te zeggen mits het respecteren van een opzegtermijn van minstens zes maanden.

9.4 Opzeg van een overeenkomst voor een bepaald werk

De overeenkomst voor een bepaald werd kan niet eenzijdig opgezegd worden. Indien deze toch wordt opgezegd blijft de vooraf bepaalde prijs betaalbaar.

Indien de overeenkomst voor een bepaald werd geannuleerd wordt is artikel 1.2 van toepassing.

ART. 10 – BEWIJS

Op al de transacties zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Hiervan kan enkel afgeweken worden met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Behoudens bewijs van het tegendeel worden onze facturen geacht ontvangen te zijn uiterlijk drie dagen na de factuurdatum.

Indien een opdracht telefonisch werd doorgegeven en door ons werd opgenomen kan deze opname als bewijs worden gebruikt.

ART. 11 – VIERHOEKENCLAUSULE

Partijen bevestigen dat hun definitieve overeenkomst volledig vervat ligt in het door hen beiden ondertekend document, of documenten, die alle voorafgaande mondelinge of schriftelijke besprekingen, voorstellen of akkoorden vervangen. Latere wijzigingen dienen schriftelijk te gebeuren en moeten door beide partijen ondertekend zijn.

ART. 12 – NIETIGHEID

De nietigheid van één of meerdere clausules van de overeenkomst brengt niet de nietigheid van de rest van de overeenkomst mee.

Partijen verbinden er zich toe de nietige clausule(s) te vervangen door een rechtsgeldige clausule, of clausules, die zal (zullen) overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de overeenkomst, dan wel er zo dicht mogelijk bij zal (zullen) aansluiten.

ART.13 – GELDIGHEIDSDUUR VAN DE AANBIEDING

De offerte blijft slechts gedurende 30 dagen geldig.

De opgestelde offerte is slechts bindend na schriftelijke bevestiging ervan door de opdrachtnemer.

De offerte is vrijblijvend en kan de opdrachtnemer niet binden en is pas definitief nadat ze door de klant werden ondertekend en nadien door de opdrachtnemer.

De oplevertermijn die eventueel vermeld werd in de offerte, wordt pas als definitief beschouwd na akkoord van de offerte binnen de geldige termijn én na bevestiging van de opdrachtnemer ifv zijn werkzaamheden op dat moment.

ART. 14 – EXONERATIEBEDING

De opdrachtnemer kan slechts aansprakelijk zijn ingeval van bewezen bedrog of zware tekortkoming door de opdrachtnemer zelf of door één van zijn aangestelden aan één van de essentiële verplichtingen van de overeenkomst.

Indien de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer bewezen zou zijn wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van de indirecte schade, zoals, maar niet beperkt tot de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van de algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, de immateriële schade en het verlies aan cliënteel.

ART. 15 – GESCHILLENREGELING

15.1. In geval van betwisting, is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank van Antwerpen afdeling Antwerpen bevoegd.

15.2. Alle kosten in verband met de invordering langs gerechtelijke weg, inclusief honoraria van de raadsman, zullen ten laste van de klant worden verhaald.

15.3. Het Belgisch recht zal steeds van toepassing zijn.